Aperçu des activités de changement (version bêta)

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Aperçu

L’aperçu Activité de changement vous aide à visualiser comment les diagrammes de votre organisation sont mis à jour au fil du temps, quels utilisateurs soumettent le plus de demandes de changement et leur taux d’approbation, ainsi qu’un journal détaillé de l’activité liée aux demandes de changement. Il perme de faire ressortir le volume et le type d’activités de gestion du changement dans Procedureflow, vous offrant une vue d’ensemble de l’évolution des connaissances dans votre organisation.

Ce que ce rapport affiche

Graphique des changements dans le temps

Ce rapport affiche un graphique à barres empilées représentant les événements d’activité de changement pour une période et un point d’entrée sélectionné. Tous les événements liés à une activité de changement sont inclus dans le graphique, peu importe le statut actuel de la demande de changement.

Chaque barre représente le nombre total d’événements de changement par jour (ou par mois, selon l’intervalle choisi).

Les types d’événements suivants sont actuellement inclus :

Créée – Nouvelles demandes de changement créées pendant la période sélectionnée.
Soumise pour approbation – Demandes de changement soumises pour approbation.
Approuvée – Demandes de changement approuvées et publiées.
Approbation annulée – Demandes d'approbation retirées par le soumissionnaire.
Refusée – Demandes de changement refusées par l'approbateur.
Modifications demandées – Demandes de changement retournées au soumissionnaire avec commentaires nécessitant des modifications additionnelles avant resoumission.

Vous pouvez ajuster la période et la granularité (p. ex., quotidien, mensuel) pour explorer différentes fenêtres d’activité.

Classement des demandes de changement soumises

Sous le graphique, vous trouverez le classement affichant les 20 utilisateurs ayant soumis le plus de demandes de changement, ainsi que leur taux d’approbation pour la période sélectionnée.

Remarque : Le taux d’approbation correspond au pourcentage de demandes de changement uniques qu’un membre a soumises pendant la période sélectionnée et qui ont été approuvées à ce jour. L’approbation peut avoir lieu en dehors de la période choisie.

Journal d’activité de changement

Au bas de la page se trouve un journal détaillé de l’activité liée aux demandes de changement, permettant une visibilité complète à des fins d’audit. Il inclut le nom de l’utilisateur, l’action effectuée et le diagramme concerné (le cas échéant). Ceux-ci incluent également des liens permettant de consulter les modifications.

Exportation des données d’activité

Vous pouvez exporter les données affichées dans le journal. L’exportation inclut le nombre total de résultats indiqué en bas de page, même s’ils sont répartis sur plusieurs pages. Toutefois, la taille maximale d’exportation est de 100 000 lignes. Il est donc recommandé d’appliquer ou de modifier les filtres pour limiter les résultats à cette plage.

Cliquez sur Exporter en CSV. Comme les exports peuvent être volumineux, vous recevrez un courriel contenant un lien pour télécharger un fichier CSV compressé.

Les colonnes de l’exportation CSV des activités de changement comprennent :

Colonne	Description	Exemple de donnée	Notes
At_UTC	Horodatage auquel l’événement s’est produit, en temps universel coordonné (UTC).	2025-11-27 19:10:56	L’heure UTC peut être convertie en heure locale en ajoutant ou en soustrayant le décalage du fuseau horaire en heures divisé par 24 (p. ex. =C2+(5/24) pour UTC+5).
Entry_Point_Id	Identifiant unique du point d’entrée dans lequel l’événement s’est produit.	1234
Entry_Point_Name	Nom du point d’entrée dans lequel l’événement s’est produit.	Formation
Change_Request_Id	Identifiant unique de la demande de changement dans laquelle l’événement s’est produit.	456789
Change_Request_Title	Titre de la demande de changement dans laquelle l’événement s’est produit.	Modifications à l’intégration
Activity_Id	Identifiant unique de l’événement.	0123456
Type	Type d’événement qui s’est produit.	flowModified
User_Id	Identifiant unique de l’utilisateur qui a déclenché l’événement.	67890
User_Name	Nom de l’utilisateur qui a déclenché l’événement.	Jane Smith
Flow_Id	Identifiant unique du diagramme associé à l’événement.	901234	Les seuls types d’événements pour lesquels les données de diagramme sont renseignées sont ceux où un diagramme est directement touché (p. ex. Diagramme ajouté, Diagramme modifié, etc.). Les autres types d’événements s’appliquent à une demande de changement plutôt qu’à un diagramme (p. ex. Créé, Publié, Soumis pour approbation, etc.).
Flow_Name	Nom du diagramme associé à l’événement.	Nouvel employé : liste de contrôle – semaine 1

Pourquoi c’est important

L’activité de changement vous donne un aperçu rapide de la fréquence de mise à jour de votre base de connaissances. Surveiller ces tendances vous aide à :

Vérifier si la documentation des processus est bien maintenue à jour.
Identifier les périodes d’activité élevée ou faible.
Détecter les goulots d’étranglement dans le processus d’approbation.
Répondre aux exigences d’audit et de conformité sans suivi manuel.
Reconnaître et récompenser les collaborateurs qui soumettent des demandes de changement de qualité, assurant la pertinence continue du contenu de vos processus.

En visualisant ces informations, les équipes peuvent mieux planifier les mises à jour, s’assurer de la pertinence du contenu et maintenir la santé globale des connaissances.

Les constats que vous pouvez tirer de ce rapport

Régularité des mises à jour : Une activité continue indique un bon engagement avec votre contenu.
Pics de demandes “soumise pour approbation” ou “refusée” : Pourraient indiquer des blocages dans le processus de révision des demandes d'approbation ou des problèmes de qualité.
Faible activité globale : Peut révéler un manque d’entretien de la documentation des processus.
Qui contribue et comment : Favorise l’appropriation, améliore la qualité du contenu et encourage l’adoption de la plateforme.

Approfondissez votre analyse avec ces cinq questions clés à vous poser en examinant l’activité de changement.

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